MBUX (Mercedes-Benz User Experience), introduit à partir de 2018, utilise des profils utilisateurs spécifiques qui sont en partie synchronisés avec le cloud Mercedes. Les profils créés par l'ancien propriétaire restent actifs tant que le véhicule n'a pas été retiré du compte Mercedes ou que les profils n'ont pas été supprimés manuellement sur le système MBUX.
Une procédure de virgin complète sur un véhicule MBUX comprend : réinitialisation du codage variante XENTRY + suppression du profil utilisateur MBUX + déconnexion du lien Mercedes me connect (cela nécessite la coopération de l'ancien propriétaire, ou le nouveau propriétaire fait réenregistrer le véhicule auprès du Customer Support Mercedes-Benz). Le codage XENTRY seul peut être réalisé sans l'ancien propriétaire.